Возврат денежных средств по купленному(ым) билету(ам) осуществляется в соответствии с нормами Постановления
Правительства РФ №1491 от 18.09.2020 «Об утверждении правила и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и
переоформления
на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и
музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения» и Основ законодательства РФ о культуре, утв. Верховным Советом
РФ о
культуре 09.10.1992 №3612-1
Заявка на возврат денежных средств по купленному(ым) билету(ам) может быть подана клиентом, по его инициативе, через
сайт КСК до начала сеанса фильма/мероприятия.
После начала сеанса фильма/мероприятия возврат денежных средств по купленному(ым) билету(ам) не осуществляется, за
исключением форс-мажорных обстоятельств (срыв сеанса фильма/мероприятия, некачественный показ, демонстрация).